医疗质量管理工作总结

u1k[工作总结]医疗质量管理工作总结/>医院医疗质量管理工作总结<br />一、加强领导，提高对医疗质量管理重要性的认识 医院管理与人民群众的利益密切相关， 是社会高度关注的热点问题之一。 改革开放以来， 各医疗机构坚持以病人为中心、以质量为核心的服务理念，不断深化改革，加强管理，改善 服务态度，优化服务环境，简化服务流程，提高服务质量，满足群众基本医疗需求，切实保 障了人民群众的身体健康和生命安全。但是，随着经济社会发展，人民群众的医疗服务需求 越来越高。同时，卫生改革不到位、卫生事业发展相对滞后、医疗卫生资源总量不足和结构 不合理的双重矛盾逐步凸现，医患矛盾愈演愈烈，医疗纠纷事件时有发生，给医患双方造成 了巨大的社会和经济损失， 严重干扰了医疗机构的正常工作秩序， 损坏了卫生系统的整体形 象，给社会造成不稳定因素。为了切实解决这些热点、难点问题，..