太平洋财险潍坊分公司客户关系管理

中国加入WTO后，保险市场逐渐向世界开放，其竞争越来越白热化，如何在与国外大型保险公司相竞争中赚取利润，成为我国保险业内共同关注的问题。客户关系管理(Customer Relationship Management，CRM)作为一种有效提升现代企业核心竞争力的理念，也就成为保险公司增强实力、获取竞争优势的必备手段。