抓好客户关系管理,提升服务质量,拓展发展空间
本文档由 enbook 分享于2011-02-15 14:18
在经济不断发展和物质文化生活水平不断提高的今天,人们对疗休养的需求日益增加。随着经济体制改革的不断深入,工会疗休养院所的角色和所起的作用也逐渐发生变化,市场经济的主导作用越来越直接和明显。如何顺应市场变化,把握主动,谋求更大的生存和发展空间,做好客户关系管理是十分重要的一项工作。市场经济条件下,工会疗休养院所客户关系管理的具体实施在新的管理理念指导下,客户关系管理的具体实施主要几方面的内容。本文对其进行了介绍,并分析了在客户关系管理中应注意的几个问题。
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