基于顾客满意和顾客忠诚关系的市场细分方法研究

在目前市场细分模型的研究中,大部分是基于顾客的人口统计特征,地理因素或者对某些品牌的偏好等多个变量进行细分,真正基于两个变量之间关系的细分方法却为数不多.因此,...