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乐购营运及员工培训

创建者:chbi621
创建时间:2013-01-24 23:41
修改时间:2013-07-07 16:49

介绍:英国最大、世界第三零售商Tesco，2004年与当时拥有25家乐购超市的顶新国际集团合作，进入中国市场。2009年底，乐购实现了对中国业务的完全控股。截止2012年9月底，在中国47个城市拥有108家乐购大卖场、1家乐购天地超级大卖场7家乐都汇购物中心以及14家试验阶段的便捷店。从事零售业或对零售业感兴趣的朋友可以从这
关键词: 零售，连锁，超市，乐购，Tesco，营运，商品管理，

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pdf OP-N-111_Module_06_-_乐购无线电使用纪律Radio_Discipline..

目标：使培训学员建立正确的无线电纪律观念。
OBJECTIVES: By the end of this module delegates will be able to:
目的：在本单元结束之前，培训学员应当能够..

上传人: chbi621
2010-11-27 15:03
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ppt OP-N-114_乐购物品携出入标签使用作业规范1225

4.1 赠品标签管理
赠品含供应商在卖场促销活动，由驻场人员发放给顾客的赠品使用赠品标签。不包含供应商给卖场补损赠品；不含乐购会员赠品。
当买一送一的商品进入..

上传人: chbi621
2010-12-12 09:50
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6 p

ppt 乐购2008年春节客服总结回顾CNY检讨-商管

Achievements/Benefits – 成效／优势
　　　　　　　‘The staff are great’ ‘员工素质高’

　　　 1、节前各课对员工进行全方位的技能培训
..

上传人: chbi621
2010-12-30 13:56
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doc 乐购店值班经理巡店报告模板

店值班经理巡店报告：
1. 早值班经理6点到店解防检查各门禁封条有无闯入痕迹，巡场码头收货情况
2. 检查前夜有无未回收孤儿、栈板、手推车、购物篮、..

上传人: chbi621
2011-05-06 17:23
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doc OP-N-101_乐购门店防损各岗位工作规范

一、目的：明确分店防损各岗位工作内容，以规范执行程序及作检核督导标准
二、适用范围：分店各防损在执行各岗位作业时适用

上传人: chbi621
2010-12-11 15:12
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doc 乐购培训卡团购课-大宗团购销售

这个部分结束后，你将：
• 掌握大宗团购销售作业规范。
• 知道大宗团购顾客折扣原则。
• 了解团购折扣操作方法。
• 知道如何使用《支票当场提货担保书》、《大宗..

上传人: chbi621
2011-01-09 11:41
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ppt OP-N-044_乐购门店金融室收银员上报作业规范，免费分享！

免费分享@
目的
规范门店金融室现金管理安全，使各收银人员知所遵循，制定本办法。

上传人: chbi621
2010-12-01 14:40
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ppt 乐购直供厂商送货作业规范

本流程描述了从收货准备、验收、收货稽核及如何手持终端机进行收货的全 过程； 为使各分店对商品验收有一致之作业程序，特制定本规范

上传人: chbi621
2012-12-03 17:52
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ppt 乐购DC商品收货管理培训-东北干仓上线

1.1 DC车辆到店后，商管和防损员工为其开通绿色通道，优先安排码头泊位并协助其车辆停靠妥当。车辆维护人员须穿荧光马甲，避免发生危险，同时，要注意卷帘门的控管

上传人: chbi621
2011-05-10 17:44
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doc 乐购培训卡团购课-IC卡的销售

这个部分结束后，你将：
• 知道IC卡的基本知识；
• 了解并掌握IC卡销售流程及注意事项；
• 知道顾客购买IC卡折扣。

上传人: chbi621
2011-01-04 12:12
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ppt OP-T-008_乐购店间转货作业规范_V0_2_2_1

商品店间转货作业规范目的
为使门店与门店间商品转移作业能有一程序可遵循，特制定本规范

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2010-12-03 10:35
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ppt OP-N-051_乐购门店金融室当日结算作业规范_V2[1].1

一.目的
规范门店金融室的管理及做好安全防范工作，使各收银人员知所遵循，制定本办法。

二.范围
乐购公司所属各营运区/店群/分店适用之。

上传人: chbi621
2010-11-27 15:07
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ppt 乐购2008年春节客服总结回顾-美工CNY_Review-Operation(..

免费分享！ Achievements/Benefits – 成效／优势 ‘The staff are great’ ‘员工素质高’ 加强自身工作意识的提高，能够对各部门的需求急时解决、完成..

上传人: chbi621
2010-12-14 13:44
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doc OP-N-125_乐购事故报告和调查流程-update_070611

事故报告/调查表从原来的向TLT转向区防损报告，同时需要抄送总部防损、区TLT及总部TLT，由防损部门做后续追踪转给TLT做统计(结合防损危机上报)

上传人: chbi621
2010-12-15 12:11
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doc OP-T-004_乐购门店诚信收货作业070209

目的：减轻门店管理工作，节省时间和成本，提升门店验收物流商品之生产力，规范商管验收物流送货，退货之标准

上传人: chbi621
2010-12-15 12:31
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