55
客户期望值管理项目成果与建议(完整版).ppt
中国移动面临服务困境和新的挑战以提升感知为导向的服务管理可能引发各种问题 面对服务困境和挑战,必须寻求服务工作的新出路 中国移动尤其应重视客户期望值管理二.研究方法论四.客户期望值测量五.结论和建议三
43
客户期望值管理项目-服务厅研究0415.ppt
明镜咨询第1页客户期望值管理项目成果 客户期望值管理项目成果【【服务厅专题 服务厅专题】】明镜咨询服务满意度短信调查排队等候时长充分开启空闲座席时间微区域服务厅营业时间服务厅网点便利性服务厅沟通方式服
73
大学生就业心理以及期望值调查报告.doc
大学生就业心理及期望值调查报告——以日照市大学城部分大学生为调查对象 小组成员:单凤、张雪娇、王晓媛、 指导老师:张晓琼曲阜师范大学 政治与公共管理学院 大学生就业心理及期望值调查小组 2010 年1
24
客户期望值管理项目-积分活动(0515).ppt
明镜咨询第1页客户期望值管理项目成果 客户期望值管理项目成果【【积分活动专题 积分活动专题】】明镜咨询 第2页目目 录录问题点表现 三大运营商现有标准对比 客户期望积分兑换的礼品需求积分兑换礼品送货上
41
客户期望值管理项目-热线研究(0515).ppt
明镜咨询第1页客户期望值管理项目成果 客户期望值管理项目成果【【热线专题 热线专题】】明镜咨询服务满意度短信调查热线使用方式自动语音服务人工转接服务系统提示菜单播放信息时长服务热线电话外呼服务满意度短
1
客户期望值管理.doc
在与客户的交流沟通中,通过提问,可以了解大量的客户信息,有利于十分准确的掌握客户的期望值,并找到其中最为重要的期望值。
6
客户期望值管理.doc
期望值管理
22
客户期望值管理项目-WAP服务厅研究(0515).ppt
客户期望值管理项目-WAP服务厅研究(0515)客户期望值管理项目-WAP服务厅研究(0515)客户期望值管理项目-WAP服务厅研究(0515)
3
浅谈家长期望值.doc
浅谈家长期望值,浅谈召开家长会的意义,浅谈幼儿园的家长工作,期望值,期望值公式,期望值理论,数学期望值,期望值怎么算,期望值管理,期望值计算公式
31
卡夫SQE供应商期望值.doc
卡夫SQE供应商期望值卡夫,期望,供应,SQE,供应商,卡夫SQE,卡夫供应商,期望值,卡夫食品,卡夫特

向豆丁求助:有没有期望值?

如要投诉违规内容,请联系我们按需举报;如要提出意见建议,请到社区论坛发帖反馈。