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市场营销学原理.ppt
从管理学的角度介绍营销的基本概念和方法。营销管理开始于企业对市场的研究与分析,决策怎样生产出最好的产品,怎样发掘销售该产品的最好的市场,营销的功能还延续至产品售后如何衡量消费者购买产品的满意度,以及企业如何继续改进产品。本书中加入了大量的示例解剖,插入“营销窗口”,并在每章后附有案例讨论,以重点培养解决市场营销实际问题的能力。
全书共分16章,其中包括营销学的基本观念、顾客满意和客户关系管理、营销战略的制定、公司的营销过程、市场环境分析、市场顾客行为分析、如何进行市场细分和定位、怎样管理产品与开发、制定定价目标与方法、设计营销渠道和价值网络、如何导入整合营销传播、开展网络营销和国际营销。可以说,本书包括了从事市场营销工作者所必须具备的营销基础知识。
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