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[工作计划]大客户工作计划-Sean.doc
[工作计划]大客户工作计划-Sean

ISUNOR ISUNOR 大客户工作计划 -产品成熟期
一、大客户工作流程
1. 明确大客户名单；尤其要以能够出大单的客户为核心； 2. 列出大客户的组织架构图、决策流程图、产品图； 3. 针对组织架构图和决策流程图，对客户的三个角色进行相应的角色配置，并对三个 角色的人际关系进行了解； 4. 根据不同角色制定不同的跟进服务办法，列出角色服务计划（包括目标、方法、时 间、行动、频次） ； 5. 执行计划，并每月检讨与总结一次，对计划进行调整和修正； （大客户中意向较好 的，每次拜访后都要检讨、总结和调整； ） 6. 发现和创造客户需求，提交策划方案，再次明确产品价值，进行共赢谈判； 7. 签单，对各个角色的售后服务，跟踪用户体验，提供合作评估报告，再次挖掘客户 需求；

二、工作要点 工作要点
1. 什么是大客户？-如何甄别大客户。 熟悉 EBAY 操作流程-了解客户需求。 熟悉同行业领先产品使用-熟知各同类产品的优略势。 如何进行有效沟通？-根据具体情况策略分析。 制订合作计划方案书-商务条款初步拟定能力。 2. 影响购买的三个角色：使用者、技术把关者、决策者 决策者：一般是客户公司的总经理或者项目决策人。这些人物有购买的财务决策权 决策者 力，是项目的最后拍板人，但往往也比较难掌握。根
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大客户工作计划-Sean.doc
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2013年大客户工作计划.ppt
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大客户部门工作计划.doc
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大客户年度工作计划.doc
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大客户部工作计划.doc
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大客户经理工作计划.xls
大客户经理工作计划姓名：市场：本周工作计划时间 计划拜访单位及主要沟通事项周一 了解终端市场行情，雨花烟酒，和园烟酒等周二 继续跑访名烟名酒，煜超烟酒，洪氏烟酒等周三 清理仓库，搬移出库周四 清理仓库
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大客户部工作计划
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