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酒店客房部培训资料
酒店客房部培训资料
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酒店星级服务培训资料二(客房部).doc
第四章管家部管理与服务技能培训第一节 管家部岗位职责认知 培训对象 酒店管家部全体员工 培训目的 明确管家部各岗位员工职责要求，为客人提供优质的管家服务 培训要点 管家部岗位职责认知培训 一、管家部经
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客房部培训资料.doc
客房部培训资料客房部培
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布草房培训手册客房部连锁酒店管理培训.doc
第一部分：概述
第二部分：培训前的准备工作
第三部分：演示、实践
第四部分：追踪
第五部分：员工须知
第六部分：布草房员工的知识
第七部分：布草房员工岗位知识
第八部分：布草房员工岗位技能
14. 如何清洁地面
15. 如何清点布草
16. 如何送洗布草
17. 如何制服挂架
18. 如何更换制服
19. 如何制服编号
20. 如何制服分类
21. 如何缝补制服
22. 如何清点制服
23. 如何摆放布草
24. 如何整理布草
25. 如何送洗特除布草
26. 如何发放干净布草
27. 如何使用洗衣粉
28. 如何使用清洁剂
29. 如何使用衣领净
30. 如何洗涤衬衣
31. 如何接收制服
32. 如何发放制服
33. 如何洗涤裤子
34. 如何熨烫裤子
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酒店礼仪培训--酒店客房部服务技巧.doc
培训主题:酒店客房部服务技巧培训讲师：沈清仪(昊博企业管理咨询有限公司首席礼仪讲师) 预约热线：0371-60311770 培训人数：（待定） 培训方式： 讲授、案例分析、互动、情景演练、小组讨论、参
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酒店客房部培训资料-酒店管理者应具备什么样的素质.pdf
酒店客房部培训资料-酒店管理者应具备什么样的素质
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酒店培训--客房部员工初级技术手册.doc
酒店培训--客房部员工初级技术手册酒店培训,客房部,酒店员工,酒店客房,员工技术
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星级酒店客户管理手册制度 酒店客房管理资料 酒店管理客房部培训资料.doc
第一篇客房部概述 一、楼层人员编制图„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 二、客房服务概念„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6 第二篇 一、楼层各项规章制度及条例„„
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酒店客房部培训资料-酒店管理者应具备什么样的素质(DOC 64).doc
酒店管理者应具备什么样的素质“将者，智、信、严、勇、谋。”管本身就有控制——督导理 理顺 整理一个酒店的成功在于中坚力量，是不可低估的能量，是带领千军万马冲锋陷阵的人，做个有素质的管理人员很难，需要不
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某某假日酒店客房部新员工入职培训(PPT 51页).ppt
第一节微笑的艺术第二节 笑的技巧第三节 关于问候第四节 客人遗留物品的处理程序第五节 客房部劳动安全制度第六节客房部请假制度第七节 房态的英文缩写第八节 正确填写楼层服务员工作表第九节 特殊房态的工作
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客房部培训内容ppt课件.ppt
1酒庖客房培训.2客房在酒庖中癿地位？• 客房在酒庖中占有重要地位。• 第一，客房是酒庖存在癿基础，是酒庖癿主要组成部门。• 第二，客房是酒庖组成癿主体。酒庖癿固定资产，绝大部分在客房，酒庖绊营活劢所
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