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丽思卡尔顿.ppt
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丽思卡尔顿.ppt
The Ritz-Carlton。马里奥特－－丽思（里兹）.卡尔顿。? 丽思卡尔顿酒店的创始人 凯撒· 里兹被爱德华七世 ? 誉为“饭店老板中的国王” 以及“为国王服务的饭店 老板”。。如何打造传奇？。超 豪 华 品 牌 在 华。丽思· 卡尔顿作为全球首屈一指的奢华酒店品牌。 从19世纪创建以来，一直遵从着经典的风格，成为名 门、政要下榻的必选酒店。因为极度高贵奢华，被称 为“全世界的屋顶” 。。天堂的生活时，梦中的场景总是发生在丽思酒 店。”。金牌标准之——座右铭。Ritz-Carlton酒店，。鼓勵員工要花時間了解顧 客看重的、想要的是什麼， 然後以創新的方法創造 驚艷時刻，為他們提供特 別的服務，其連帶結果會 透過人際網路廣泛而快速 的傳出去。。惊 艳 时 ? 每天，丽思卡尔顿酒店的员工都会花15分钟时间 刻 聚在一起，一起回顾头一天酒店发生的事情，讨论怎样改。? 丽思卡尔顿酒店却在日常培训中加入了一项“独 门绝技”——每天讲一个“哇”的故事，即发 生在丽思卡尔顿酒店让人感到惊奇、惊喜的经典 服务实例。。进服务，然后讲一个发生在全世界丽思卡尔顿酒店的经典服 务实例。全球72家丽思卡尔顿酒店，不管是担任任何职位都 要参与。故事里的员工都做出了超越自己职责和客人预期的事 情，为酒店带来了回头客，其贡献获得了酒店的认可。。麗思·卡爾頓的驚艷時刻。
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星河丽思卡尔顿酒店装饰工程施工组织设计.doc
1.编制说明及工程概况 1.1编制依据 1.2施工总目标 1.3工程概况 2.工程实施计划 2.1总体施工部署 2.2施工管理办法 3.施工进度控制网络计划 103.1 施工总进度计划 103.2 施
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丽思卡尔顿酒店机电设计导则.pdf
1HandoutDocument 交底文件 No.编号 B2（DRAFT Subject题目 设备与材料样品板Date 日期 2009.7.15From由 RichardWong TechnicalS
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星河丽思卡尔顿酒店装饰工程施工组织设计.doc
PAGEREF_Toc179703545 "_Toc179703546"1. 编制说明及工程概况 PAGEREF_Toc179703546 "_Toc179703547"1.1 编制依据 PA
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丽思卡尔顿酒店如何打造传奇客户体验.ppt
丽思卡尔顿酒店如何打造传奇客户体验丽思卡尔顿酒店如何打造传奇客户体验 ““我先给您肯定的回答：好的！现在您可以告诉我，我先给您肯定的回答：好的！现在您可以告诉我，您需要我为您做什么？ 您需要我为您做什
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浅析丽思卡尔顿酒店员工招聘的的得与失.ppt
浅析丽思卡尔顿酒店的得与失外部补充即外部招聘内部补充即内部招聘•内部的晋升• 工作调换• 工作轮换• 人员重聘•发布广告•借助中介••网络招聘•熟人推荐1.带来新思想和新方法表情外部招聘的特点2.有利
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丽思卡尔顿2009.ppt
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丽思卡尔顿酒店.ppt
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丽思卡尔顿服务理念培训.ppt
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