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主题式客源管理推广系列之一:基盘客户分级管理的主要内容1、基盘客户分成三级:优质客户、潜力客户和一般客户,由于各区域的情况不同,请明确这三类客户的标准2、请明确基盘客户区域分级和行业分级的集中度3、请
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第六章客户分级与管理学习目标案例导入:兴业银行的客户分级与管理策略11221.了解客户分级的概念及其必要性;2.理解客户分级方法中的客户金字塔模型、关键客户识别与选择矩阵(KAISM)模型及RFM量化

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