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连锁酒店加盟手册
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如家连锁酒店---酒店运营季度报告P53---如家连锁酒店
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  • 无生 2010-10-25 17:49
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如家连锁酒店---应急预案手册P27---如家连锁酒店
1车辆丢失 2处理宾客意外受伤、生病、突然死亡 3处理旅客携带危险物品 4盗窃应急处置预案 5电梯发生故障的处置预案 6对爆炸及可疑爆炸物品的处置预案 7对精神病人 8对卖淫 9对抢劫 10对未锁门情况的处置预案 11发现
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  • 无生 2010-10-25 21:22
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连锁酒店前台服务案例投诉通报
的错,而闭口不谈如<br/>何改进。有些酒店对顾客的投诉的反馈不完整,顾客投诉了3 条,只反馈 1 条。有<br/>些酒店反馈,只是告知, "该投诉解决了" ,根本不反馈酒店如何整改。酒店经营者<br/>的态度,直接影响了我们作为...
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  • 无生 2010-10-21 19:42
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前台客房竞赛手册 连锁酒店旅馆管理制度
一次到位<br/>被单居中,正面朝上<br/>四角包紧,角度一致<br/>一次到位<br/>被单居中,反面朝上<br/>一次到位<br/>床单顶端离床垫顶端25cm<br/>包角、紧、挺<br/>翻角为直角三角型<br/>(距床宽40-48cm 、长65cm...
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  • 无生 2010-11-06 00:02
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44 Pages
7天连锁酒店维修技师入职培训讲义
连锁酒店维修技师入职培训讲义
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布草房培训手册客房部连锁酒店管理培训
第一部分:概述<br/>第二部分:培训前的准备工作<br/>第三部分:演示、实践<br/>第四部分:追踪<br/>第五部分:员工须知<br/>第六部分:布草房员工的知识<br/>第七部分:布草房员工岗位知识<br/>第八部分:布草房员工岗位技
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  • 无生 2010-10-22 15:22
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连锁酒店前厅管理制度前台日常服务流程手册
气氛管理要点 二十一、环境管理的要点 二十二、安全管理 二十三、值班经理工作内容 二十四、关于等待宾客服务功能<br/>1、酒店的出入口;<br/>2、酒店的接待厅;<br/>3、客厅和书房;<br/>4、信息服务中心;<br/>5、服务...
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  • 无生 2010-10-21 11:55
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154 Pages
7天连锁酒店试题库
7天连锁酒店试题库
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  • 刘芒 2011-01-03 01:29
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连锁酒店人事部全体员工制度手册
总经理辞 4 <br/>第一章 汉庭酒店介绍 5 <br/>第二章 企业文化 6 <br/>第三章 聘用规定 7 <br/>第四章 员工福利 9 <br/>第五章 员工仪容仪表 11 <br/>第六章 工作规范 14 <br/>第七章 奖惩制度 20 <br/>第八章 考勤...
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  • 无生 2010-10-21 11:44
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向豆丁求助:有没有连锁酒店?