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12商务礼仪有礼行遍天下,无礼寸步难行。3什么是礼仪?•礼仪的含义– 人们在长期社会生活中形成的一种习惯。是人类生存和发展的需要,是人们之间相互交流所产生的一定形式,久而久之,约定俗成,形成一定的习惯

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