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上海大众培训资料29.Skoda 顾客专业接待技巧(1).ppt
Skoda2•••••3456不合适的服装搭配;喝茶时把茶叶吐出来;翘二郎腿;好动的站姿和坐姿;一些习惯动作如仰面望天、揉鼻子、搓眼睛、摇头、叹气、搓手;错别字(特别读错顾客的姓名);口头禅;不经意的
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业务接待培训-汽车维修企业前台接待顾客投诉.ppt
10/2005页数:1 10/2005页数: 2 服务团队领导定位谁是顾客电话礼仪座次礼仪10/2005页数: 3h
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超市接待顾客技巧.doc
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回答客户问题要既专业又富有技巧,这样不仅能在一定程度上解决问题,而且还可以为自己的银行做广告。如果顾客在电话里对银行的某项业务表示质疑时,你就要有技巧地把 ...
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导购员接待顾客技巧以及促使顾客成交技巧.doc
促使顾客成交的技巧1、把握成交的黄金时机 (1)、语音信号 注意力集中在一件商品上时 再三询问 询问有无配套产品或赠品时 征求同伴的意见时 提出成交条件,价格,折扣 关心售后工作时 (2)、行为信号

向豆丁求助:有没有接待顾客?