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司乘人员业务知识培训.doc
- 服务意识做为一名公交职工，应该树立“以服务人民为荣”的理念。公交车辆作为传播社会精神文明的窗口，有义务去扮演传播社会主义文明的使者，有责任去实现为乘客热情服务的承诺。为乘客服务是我们的职责，也是驾、乘
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公交司乘人员礼仪培训.doc
- 著名礼仪培训讲师王思齐认为：公交司乘礼仪指司机人员在与乘客的交往中，以及在车辆行驶弍程中应该遵循的礼貌和准则，是司机人员 安全有道、行车有德 的具体体现。讲司机礼仪，是一种自觉、尊重和美德，是塑造司机人员积极、稳定、健康的职业形象的需要；是提升素质、文明行车、安全行车的需要：是遵守交规、尊重乘客、尊重行人的需要；更是自我尊重的需要。公交司乘人员礼仪培训课程介绍授课老师：王思齐课程时间：1天课程对象：公交司乘人员课程大纲：第一部分：司乘人员应备的职业礼仪素养一、亲和力微笑的重要性微笑的八个
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司乘人员的职业道德培训.ppt
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向豆丁求助：有没有司乘人员?
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