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大型休闲洗浴中心营运管理手册 大型休闲会所管理规范汇编【一份非常好的专业参考资料】.pdf
该文档主要介绍了对洗浴中心的员工手册、人事制度、物流系统等管理规范，同时给出了大量休闲会所的制度，含两家公司两个手册。
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58
LPC1100系列微控制器用户手册 第二十二章 ARM Cortex-M0参考资料.pdf
广广广州州州周周周立立立功功功单单单片片片机机机发发发展展展有有有限限限公公公司司司地址：广州市天河北路689号光大银行大厦12 楼F4网址：第第第二二二十十
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建筑施工质量管理制度(范本)【一份非常经典的建筑行业参考资料】.doc
建筑施工质量管理制度一、总则1．编制说明宁启铁路林场至扬州东、扬州东至海安县、海安县至南通段复线电气化工程位于江苏省境内，线路西起南京铁路枢纽京沪线林场站，途经六合、仪征、扬州、江都、泰州、姜堰至海安
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119
S版小学五年级语文上册教案【超实用的小学语文参考教案,一份非常好的参考资料】.pdf
S版小学五年级语文上册教案【超实用的小学语文参考教案，一份非常好的参考资料】
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481
XX大型建筑工程集团企业管理制度汇编(全套)【含集团总部管理制度+对子公司的管理制度,一份非常好的参考资料】16.pdf
主要内容：
第一篇 集团公司

总则
组织机构设置与岗位职责组织机构设置
第一节 组织机构设置
一、集团结构
二、集团公司组织机构
第二节 部门与岗位职责
行政管理制度
第一节 公司管理条例
一、总则
二、亲戚好友管理
三、风气管理
四、企业形象管理
管理人员行为准则
第三节诚信建设规范
行政办公制度
一、总则
二、接待事务
三、印章管理
四、文书管理
五、档案管理
六、邮件、报刊订阅管理
七、图书管理
八、内部报刊管理
九、文印室管理
十、长途电话使用规定
十一、计算机和网络管理
十二、软件开发
第五节 会议管理制度
一、总则
二、股东大会
三、集团公司董事会会议
四、子公司董事会会议
五、总经理办公会
六、职能部门会议
七、会议组织与筹备
八、会中与会后事务
九、会议注意事项
第六节 民主沟通制度
一、民主与沟通
二、员工参与公司管理规定
三、提案管理
第七节 保密制度
一、总则
二、保密范围
三、保密措施
四、责任与处罚
五、附则
...
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苍燃九宫盲派教学参考资料03胎、命、身.pdf
夫胎者，受形之始，故易乾知太始，以形言也；月者，成气之时，故传曰积日以为月，以气言也。今谈命或不以胎月为重，殊不思胎月是四柱之根苗，日时虽为紧，若不犯破胎月，或乘旺气禄马之处则为福尤多；或日时之吉而为
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139
大型集团公司软件开发管理制度(全套)【精品专业参考资料,路过别错过】.pdf
大型集团公司软件开发管理制度（全套）【精品专业参考资料，路过别错过】
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某某框架结构楼房工程施工组织设计全套方案(全套范本)【一份非常好的专业参考资料】.pdf
某某框架结构楼房工程施工组织设计全套方案（全套范本）【一份非常好的专业参考资料】
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苍燃九宫盲派教学参考资料.pdf
易者：变也，太极生两仪-两仪生四象-四象生八卦；八卦纳干支-干支分五行-五行决生克；生克论阴阳-阴阳定生死-生死循变化。世间万物，有生有死；从生至死，从死至生，此易变之谓也。易者：变化也，在天为日月，
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408
酒店夜总会培训管理实务【十分全面,非常好的一份专业参考资料】.pdf
主要内容：
第一章 夜场介绍
第一节：夜场的概念
一、什么叫夜场
二、夜场的共同特点
三、酒吧、Disco、夜场、会所的不同特点
四、量贩式KTV
第二节：夜场行业术语
第二章 夜场服务工作人员应具备的素质和要求
第一节：正确认识娱乐服务和服务质量
一、什么是服务
二、服务质量
三、什么是客人
第二节：仪容、仪表、仪态
一、仪容、仪表、仪态的概念
二、注重个人仪容仪表的意义
三、夜场对员工个人仪容、仪表的基本要求
四、夜场对服务接待工作人员仪态的要求
五、夜场服务员工仪容仪表规范图
第三节 礼貌、礼节、礼仪
一、礼貌
二、礼节
三、礼仪
四、礼貌、礼节的意义
五、风度
第四节 夜场日常礼貌用语
一、基本礼貌用语
二、基本礼貌用语十字
三、常用礼貌用词
四、夜场工作中服务礼貌用语
五、夜场经典十句礼貌用语（中英文）
六、夜场服务工作中严禁说的话语
第五节 服务人员的职业道德与态度
一、职业道德的论述
二、服务人员应有的态度
第三章 夜场服务日常操作规范与技巧
第一节 服务员服务操作规范
一、服务规范
二、礼貌用语规范
第二节 服务技巧
一、服务推销技巧
二、服务操作技巧
第四章 楼面部
第一节：KTV包房
一、KTV经理
二、KTV主管
三、KTV服务员（少爷）
四、KTV服务营业前准备工作与营业后收尾工作的技巧
五、KTV厅房布局细节标准
六、KTV用具配置表
七、KTV洗手间卫生标准
第二节 Disco演艺大厅
一、Disco演艺大厅主管工作岗位职责
二、Disco演艺大厅服务员
第三节 传送部
一、传送主管工作职责
二、传送员
第四节 楼面部相关运作流程
一、电脑死机使用手写单流程
二、充公酒的流程
三、赠送单的流程
四、取消单流程
五、取消房卡流程
六、打烂杯具赔偿的运作流程
七、酒吧存酒流程
八、酒吧取酒流程
九、货物申购流程
十、领货流程
十一、物品报损流程
十二、手写单运作流程
十三、直拨单运作流程
十四、退、换货物流程
十五、领麦、还麦流程
十六、自带酒水处理程序
十七、签单、挂帐运作程序
第五章 咨客部（迎宾部）
第一节 咨客主管
一、咨客主管的岗位职责
第二节 咨客（迎宾员）
一、咨客（迎宾员）的岗位职责
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