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私营企业管理制度.doc
行政管理篇第一章 行政办公管理制度 一、行政主任办公工作制度 职务 第一条 负责督促、检查行政部门对党和国家的方针政策、上级指示和总经理办公会、公司办公会决议及总经理决定的贯彻执行。 第二条 定期组织
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56
营销管理制度.doc
司营销管理制度目　　　录第一部分：驻外营销人员管理制度　　　---　　３一、总则　　　---
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培训管理制度.pdf
北京***技术有限公司培训管理制度 版本号：0 编制： 日期：2010-07-10 审核： 日期：2010-07-20 批准： 日期：2010-07-30 培训管理制度 版本号：0 文件编号：HR/G
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某某广告装饰公司员工管理制度(员工手册)设计WORD版.doc
长沙市中通广告装饰有限公司（2007 年修改版） 欢迎您成为长沙市中通广告装饰有限公司的一员！本公司冀望您能与我们一起愉快地工作，与公司一起成长。公司非常关心您的福利，您的前途以及您在这里的工作。 对
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安全生产规章制度.doc
总则〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃1一、公司安全生产组织机构〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃1 二、各级各
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公共娱乐场所消防安全管理制度(完整).doc
PAGEREF_Toc278486346 "_Toc278486347"第一部分 消防安全职责 PAGEREF_Toc278486347 PAGEREF_Toc278486348 PAGEREF_
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企业质量管理制度与质量管理体系.pdf
企业质量管理体系与制度企业质量管理体系与制度 第一章质量管理组织与工作职责...............................................................
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实验室管理手册、程序文件、管理制度.doc
实验室管理手册、程序文件、管理制度???,8
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277个办公制度、规范、表格.doc
主管人员考核表编号： 姓名： 标准分值 自我 评分 考核小组 1.把工作放在第一位，努力工作 2. 对新工作表现出积极态度 3. 忠于职守 4. 对部下的过失勇于承担责任 20 1.正确理解公司目标和
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某装饰装修工程公司客服部管理手册-客服流程+岗位职责+工作制度+电话接听与回访+投诉管理.doc
第一章 客服管理流程
第一节 客服检察部组成图
第二节 各项工作的流程详解
第二章 部门岗位职责
第一节 客服经理岗位职责
第二节 客服专员工作职责
第三节 图纸审核、预验收员工作职责
第四节 维修队长工作职责
第三章 客服监察部各项工作制度
第一节 图纸审核奖惩办法
第二节 在施工地回访制度
第三节 投诉处理制度
第四节 预验收管理制度
第五节 维修处理制度
第六节 合同档案管理制度
第七节 解除施工合同管理制度
第四章 客户交流技能
第一节 电话接听技巧及注意事项
第二节 回访规范用语
第五章 投诉管理办法
第一节 端正投诉心态
第二节 投诉界定标准
第三节 投诉对应关系图
第四节 投诉处理方法
第五节 投诉/报修回访规范用语
第六节 在施工程回访规范用语（B、C级客户）
第七节 在施工程回访规范用语（A级客户）
第八节 竣工客户回访方式
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