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客服部概述.ppt
——连云港铄今什么是客服管理•咨询？投诉？处理抱怨？。。。就是客服吗？不然，我们所追求的客服包括：微笑，舒适，理解，感谢，选择，解决，口碑。。。任何提高客户对产品，对公司满意程度的服务都叫做客服。•
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