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[经济/管理]医患
沟通礼仪
培训
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2b1[经济/管理]医患沟通礼仪培训/>
医患沟通礼仪培训<br /> 课程安排——中华礼仪培训网 医患沟通礼仪培训主要是从与患者沟通的礼仪,和与患者的沟通技能来进行 培训的,有些医务人员总是不能与患者友好的沟通,导致患者感受不好,然后就 会对医院产生偏颇,从而导致医院的整体素质不高。 医患沟通礼仪培训是中华礼仪培训网的主打课程之一,很好的解决了医患沟 通之间的问题。<br />
培训时间:2 天 培训地点:客户自定<br />
培训讲师:中华礼仪培训网讲师团 培训背景:医院的发展关键在亍提高从业人员的素质和丏业技能。只有修心、修 法才能修行,只有修行才能修身。所以提高从业人员素质必须从礼仪着手,再提 高其服务能力。<br />
医患沟通礼仪培训课程大纲<br /> 第一讲:有礼走遍天下——礼仪的基本原理 1、东西方礼仪的差异 2、语言与非语言信息的沟通 3、社交中容易忽视的礼仪细节 第二讲:医院服务人员职业形象塑造 一、个人职业形象塑造 二、商务场合中的着装礼仪 1、符合身份 2、区分场合 公务场合 社交场合<br />
休闲场合 三、遵守成规 1、制服 2、西服 3、裙服 四、国际化的着装--亮出你的最佳形象、仪表仪容仪态、走姿、坐姿、站姿 五、头部修饰 1、面部修饰 2、头部修饰 3、手部修饰 六、仪姿仪态 1、站姿的注意事项 2、坐姿的注意事项 3、走姿的注<a name="page"></a>
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