59
国美电器售后服务中心客服部培训教材.ppt
国美电器售后服务中心客服部培训教材培训,中心,客服部,售后服务,国美电器,售后服务部,国美家电,家电售后,客服吧
20
北京某4S店客服部服务标准.ppt
北京某4S店客服部服务标准
32
4S店客服部年终总结计划.ppt
4S店客服部年终总结计划.ppt4S店客服部年终总结计划.ppt4S店客服部年终总结计划.ppt
37
服部综合服务员时段化工作.ppt
客服部综合服务员时段化工作客服部综合服务员时段化工作客服部综合服务员时段化工作
3
400客服部操作流程及职责.ppt
400客服部操作流程及职责400电话业务管理流程400客服主要服务大客户下单、外地单。使得大客户留于总部不易流失,有助于稳定业务团队管理。400总机工作流程方案400客服职责1.接听客户来电2. 记录
36
服部工作总结PPT课件.ppt
客服部工作总结PPT课件
10
汽车4s店客服部年终总结及计划.pptx
汽车4s店客服部年终总结及计划汽车4s店客服部年终总结及计划汽车4s店客服部年终总结及计划
22
淘宝客服部运营_内部资料.ppt
淘宝客服部运营_内部资料淘宝客服部运营_内部资料淘宝客服部运营_内部资料
18
急难援助卡(总公司客服部).ppt
急难援助卡(总公司客服部)急难援助卡(总公司客服部)急难援助卡(总公司客服部)
28
服部《微笑问好》培训PPT0611.ppt
爱岗敬业。制作:中宇广场客服部。微笑问好。爱岗敬业。视线。? ? ? ? ? ? ? ? ?。目光凝视区域: A、公务凝视区域:以两眼为底线、额中为顶角形成的三角区。 B、社交凝视区域:以两眼为上线、唇心为下顶角所形成的倒三角区。 C、亲密凝视区域:从双眼到胸部之间。 目光的运用: 要做到“散点柔视”,即应将目光柔和地照在别人的整个脸上,而不是聚焦于对方的眼睛。 当双方沉默不语时,应将目光移开。 目光运用中的忌讳: 盯视、眯视。。视线向 下表现 权威感 和优越 感。。视 线 上 表 服 从 任 人 布。。向 现 与 摆。视线水 平表现 客观和 理智。。鞠 躬。? 15度鞠躬礼,又叫欠身礼。。? 30度鞠躬礼。–用于公众场合或接送客户时。。男士鞠躬礼。什么时候需要微笑。4、与业户目光接触时要微笑致意。6、接听电话时要保持微笑。练习微笑、问好、打招呼。微笑问好练习。微笑问好、打招呼练习。。

向豆丁求助:有没有用服部?

如要投诉违规内容,请联系我们按需举报;如要提出意见建议,请到社区论坛发帖反馈。