前台操作程序与管理 连锁酒店培训资料

前台设计中一些必备的区域：现金存放抽屉客帐袋存放抽屉（“快劳”）前台单据格（架）今日到店单据存放格（架）今日离店单据存放格（架）前台相关资料和交接资料存放区域Frontsoft电脑系统房卡系统电话系统打印机传真机扫描仪POS机客户我们要为客人提供诚挚热情的关注。 当客人来到您的面前时，他不是打扰您工作的人，为他服务就是工作，如果没有他，您就没有工作。 客人的到来，客人对我们的认同与好感，是给我们了一个为他..