客房培训知识 宾馆培训连锁酒店资料
本文档由 无生 分享于2010-10-26 17:44
1、客房介绍2、客房基本知识3、客房质量标准4、对讲机、钥匙、布草、易耗品管理5、工程、安全、工具介绍6、检查要点7、客房特别注意事项客房占酒店总建筑面积的80％以上酒店规模是以客房数量为标准的客房是经济收入的重要来源90％以上客房是经济型酒店为宾客提供的最主要和重要的产品客房服务是酒店质量的重要标志客房服务和管理直接影响全酒店的管理 提高客房服务质量，满足顾客需求客房是酒店的主题部分。客房是酒店必不可少..
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