公共关系理论与实务 第5章 公共关系的媒介-信息的传播与沟通

共15章，包括公共关系概述，公共关系的职能和原则,公共关系的主体-社会组织，公共关系的客体-公众,公共关系的媒介-信息的传播与沟通，公共关系工作程序,组织形象塑造，公众关系处理,公共关系广告与宣传，公共关系专题活动,公共关系危机处理，CS战略与品牌建设,公共关系礼仪，公共关系谈判,国际公共关系等内容。