营销人员沟通技巧训练

本文档由 青山绿水 分享于2010-10-21 18:11

《营销人员沟通技巧训练》ppt下载。 了解沟通的定义与基本要求、熟悉营销沟通的步骤,掌握与寻找板带箔客户的四方法以及用“MAN”法则确认目标客户,熟悉接近目标客户的三项准备、三大途径以及四个技巧,了解发掘客户需求时客户需要的沟通方式、熟悉客户企业中四类角色的应对方式,熟悉产品推荐的三原则、掌握FABE法说明技巧,了解销售异议的来源、掌握处理异议的态度与原则,熟悉常见异议类型及应对技巧。
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