业务流程重组及ERP系统应用—一场新的管理革命
本文档由 陶朱 分享于2010-10-13 13:03
类社会经历了从农业经济时代到工业经济时代的发展,而今正进入一个崭新的时代棗知识经济时代。在知识经济时代,企业所处的商业环境已经发生了根本性变化。顾客需求瞬息万变、技术创新不断加速、产品生命周期不断缩短、市场竞争日趋激烈,这些构成了影响现代企业生存与发展的三服力量:顾客(Customer)、竞争(Competition)和变化(Change)(简称3C)。为了适应以“顾客、竞争和变化”为特征的外部环境,过去在工业经济时代的商业规则与“科层制”管理模式已经不再适用于今天企业的发展,甚至严重影响到企业的生存。这从而引发了90年代以“业务流程重组”(Business Process Reengineering, 简称BPR)为核心思想的一场新的管理革命。业务流程重组最初于1990年由美国前MIT教授Michael Hammer在“Reengineering Work:Don’..
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