【员工满意度工作操作手册】如何应对和处理员工的异常行为？

员工的直接上级非常重要，除了员工自己，TA可能是公司最了解该员工的人，而且员工的直接上级还对该员工有管理权，如果HR绕过其直接上级而贸然对该员工进行处理，那么这个HR只会死的更快，以后的工作开展艰难程度可想而知。因此，如果某个员工出现异常行为，建议挑选一个合适的时间，以合适的方式（口头或电子邮件等）先与其直接上级进行沟通，确保与其直接上级先保持一致，或至少让TA感受到你不是在挑战TA的权威。