酒店服务技巧培训

酒店服务技巧培训 ... 版权为原作者所有！ 酒店服务技巧培训 酒店服务技巧培训 酒店服务技巧培训前言： 如果说顾客是企业的生命，服务则是维持这种生命的血液。纵观世界顶尖企业的发展历程和经营策略，像沃尔玛、麦当劳、IBM、联邦快递、星巴克、迪士尼、花旗酒店等，这些公司无一例外，服务始终是它们参与市场竞争的一个秘密武器，甚至成为它们的核心竞争能力。 酒店服务技巧培训专家谭小芳老师认为，对于任何一个..