[工程科技]宾馆服务质量管理体系专业审核作业指导书doc29

[工程科技]宾馆服务质量管理体系专业审核作业指导书doc29宾馆服务质量管理体系专业审核作业指导 书zjqc--tgzjqc--tg-3001:2001 --tg北京中经科环质量认证有限公司发布日期：2001- 10 - 11实施日期：2001- 10-11目目录 前言 1 2 3 4 5 6 范围 引用文件 定义 产品范围、特点与专业代码 服务流程 关键质量活动录（1） ） （2） ） （3） ） （3） ） （3） ） （3） ） （4..