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chapter10 客户关系管理

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本文档由 资料大全 分享于2010-04-12 13:59

本文主要内容有客户关系管理概述；客户关系管理的含义；市场营销理论的公式；CRM的意义和成本；在线顾客服务；客户联系中心；新产品开发等
文档格式：
.ppt
文档大小：
116.0K
文档页数：
37页
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2 /  0
收藏人数：
4
评论次数：
0
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文档分类：
高等教育  —  大学课件
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文档标签：
客户 关系 管理 CRM
系统标签：
客户关系管理 crm mailserver web 客户联系 浏览器
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