论大型及复杂项目的实施和控制过程

5年前我作为PMO经理参与某集团公司的IT建设项目，主要职责是项目管理中的项目实施和过程控制。项目包含业务系统、网络、数据中心、财务、OA、电子商务、CRM、HR、BI十个子项目。由于本项目周期长，项目集成度高所以项目的绩效跟踪、外部变更请求、变更控制由为重要。实践证明通过三个指标来西化项目绩效跟踪，使得项目的质量达到项目预期的效果。同时，项目初期制定分级审批的外部需求变更制度，以及变更流程保证的项目按..