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服务管理体系宣讲提纲 service

628阅读 10顶 20人收藏 44页xuly518上传 举报/认领 展开

本文档由 xuly518 分享于2010-01-27 11:13

提纲以标准修订稿为依据，其中重点介绍了服务管理体系术语、服务管理体系规范、服务管理体系规范实施指南的有关内容。
文档格式：
.doc
文档大小：
975.5K
文档页数：
44页
顶 /踩数：
10 /  0
收藏人数：
20
评论次数：
0
文档热度：
文档分类：
办公文档  —  办公软件应用
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文档标签：
服务 管理 体系 顾客 权数 接触面 国际标准 术语 特性 制造业
系统标签：
服务管理 体系 提纲 宣讲 入场券 国际标准
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