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知识发现在客户关系管理系统中的应用研究

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本文档由 文档大全 分享于2012-05-27 10:42

摘要: 首先结合知识发现的基本概念对知识发现技术在客户关系管理系统中的应用情况进行分析, 然后围绕着客户交易和行为以及领域知识, 提出了客户关系管理系统的客户知识发现的基本模式, 并对这一模式中所涉及的相关知识发现技术进行了深入讨论. 最后在这一模式下讨论了 ...
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管理/人力资源  —  员工关系
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知识 应用 研究 知识管理 知识发现 中的应用 知识的 系统 管理 客户知识
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客户关系管理 知识 发现 系统 crm 应用
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