服务细节

本文详细的介绍了细节的重要性。先从我们身边的一些小事，说明细节的重要性，以及分析了生活中的细节案例。最后着重从环境设施、员工形象、人际沟通、对客服务、饭店管理，这几方面介绍了酒店如何细微服务和细节管理。