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第7 章电子商务客户关系管理

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本文档由 周兰香 分享于2012-03-06 09:35

第7章 电子商务客户关系管理学习目标:(1)_客户关系管理产生的背景(2)客户关系管理的概念,核心管理思想,考核指标及客户关系管理与传统客户服务的区别 ...
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高等教育  —  大学课件
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电子商务 管理 第7章 章 第7 第七章 第七 客户 电子 7
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电子商务 客户关系管理 教研室 接线员 vru 客户
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