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客户关系管理

881阅读 13顶 23人收藏 116页首席知识官上传 举报/认领 展开

本文档由 首席知识官 分享于2009-10-06 15:52

从客户关系管理概念，定义，组成等不同层面，全方位的介绍客户关系的具体内容，到客户管理的文档。
文档格式：
.ppt
文档大小：
494.5K
文档页数：
116页
顶 /踩数：
13 /  0
收藏人数：
23
评论次数：
0
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文档分类：
管理/人力资源  —  咨询培训
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文档标签：
客户关系 管理 ruczxp CRM 客户 Group 生命周期 电子邮件 流程
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ruczxp 客户关系管理 张小平 客户 crm 博客
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