[工作总结]为进一步提升专卖管理所基础工作水平

[工作总结]为进一步提升专卖管理所基础工作水平为进一步提升专卖管理所基础工作水平，提高市管员综合 素质，近日滨州阳信县局深化“四个加强”，强化市管员的管 理与服务能力。一是加强业务技能和专业知识的培训。根据年度培训计 划，组织开展了烟草专卖法律法规和计算机相关操作的培 训，并通过考试巩固学习成果，提高市管员自身业务能力， 适应发展需要。二是加强卷烟零售客户信息维护。 通过省局专控体系对持 证户、无证户、最小市场及辖区市场各项信息进行维护和分 析， 通过分析， 有针对性地加强对重点户和重点市场的监管， 以防范为主，从源头抓起，遏制违法经营行为发生。三是加强与卷烟零售客户的沟通。 市管员在日常走访中多 动脑、勤观察，多与客户交谈，通过卷烟品牌结构及库存的 变化， 及时发现问题， 并对卷烟零售客户进行经营销售指导， 高质量高水平为卷烟零售户服务，通过与零售户的沟通，进 一步了解卷烟市场的违法..