[工作总结]育林中心业务工作开展疑问指导手册v10

[工作总结]育林中心业务工作开展疑问指导手册v10育林中心业务工作开展疑问指导手册一、 走访的优质客户存在不达标的现象，如何处理？ 答：这个问题产生的原因是两个方面，一方面是客户应付和糊弄 我们，另一方面我们调研的人员不够认真，存在虚假情况。 解决方法如下： 一是所有调研出来的优质客户， 必须在走访前由开拓此客户的人 员进行第二、 三轮的验证， 即用不同角色 （采购、 应聘等） 进行验证， 再次确定信息是否准确，要对走访工作负责，避免浪费大量资源。 二是如果达标，走访人员再进行走访。走访人员上门后如不是优 质客户，立即对开拓人员进行负激励（扣分）处理，进行通报，即让 每个人对优质客户开拓质量负责。二、 确定的优质客户走访的前提条件是什么？ 答： 优质客户走访的前提条件有三个：一是了解到客户达优质 客户标准，二是验证后掌握客户的准确地址，并通过地址验证企业规 模，三是了解到客户调研信息化..