商务文明礼仪知识题目（学习资料）

Doc-9MBW60；本文是“管理或人力资源”中“商务礼仪”的学习资料的论文参考范文或相关资料文档。正文共5,476字，word格式文档。内容摘要：第一章商务接待、拜访礼仪，商业人员在接待顾客时应该站立起来，客人什么时候抵达目的地应该由客人自行安排，商业接待和商业拜访都需要在事前做到“知己”和“知彼，在进入被接见方的房间时，定要提前 15 分钟赶到车站或机场迎候客人，绝不能让客人在那里等你，接到客人后，拜访外商时一定要提前预约，预约的时间越早越好，在商业接待的过程中，日下午 4 时，焦小姐组织的这次接待工作为什么取得了良好的效果，通过分析此案例，你认为这家集团公司在商务接待工作方面做得怎样，当别人介绍的时候说错了你的名字，作为一名商务人员，下面有关礼仪的做法不正确的是，下面有关礼仪论述合乎规范的是( A、求职电话什么时间打都可以 B、电子