[工作总结]沟通

[工作总结]沟通“如何理解职场沟通”的论文 如何理解职场沟通” 如何理解职场沟通沟通是传递者→过滤→接受者→反馈的环回过程。有一句话非常合适：在别人的反应里看到自 己。因此，能这样说：有效的沟通是人本管理的第一课，有效沟通是预备+主动=诚实、坦率（语气、 语调）和尊重别人。作为 HR 工作者和企业管理人员更应着力做到。 1、人际沟通描述沟通就是讲话，不完全对。沟通是人与人之间建立联系“讲话”，是联系的主要方式，但不是唯一的 方式。比如，嘴巴口头语音、文字书面语言；表情动作身体语言；音乐图画艺术语言。都是沟通的方式。沟通的六个步骤：倾听—— 你的身体告诉对方：“我在听您说”；核对——“您的意见是……”句式 核对你的理解；接纳——用眼睛看、用耳朵听、用头脑想；拒绝——用坦诚加礼貌的语音说“不”；表达 ——用准确具体的语言表达你内心的意思；体态语音——用身体语音比有声语音说得更有把握，传达..