[工作计划]公司文本文档

[工作计划]公司文本文档 第一节 企业形象概述?一 企业形象：是消费者、社会公众以及企业内部员工和企业相关的部门与单位，对企业、企业行为、企业的各种活动成果所给予的整体评价与一般定位。二 企业形象系统的构成：1 内部形象系统与外部形象系统1） 企业内部形象：主要是指企业内部的管理形象，尤其是指企业的内在精神，它是企业形象的灵魂和支柱。① 企业员工的整体素质② 企业管理水平③ 企业管理风格④ 企业经营思想⑤ 企业经营目标⑥ 企业经营作风⑦ 企业竞争观念⑧ 企业进取精神⑨ 企业风险意识2） 企业外部形象：是指企业外部的经营形象。① 企业外部经营决策② 企业外部经营战略策略③ 企业外部经营方式方法④ 企业物质设备形象⑤ 企业员工形象⑥ 产品质量形象⑦ 品牌商标形象2 深层形象系统与表层形象系统1） 深层形象：指企业哲学的深层内涵，是企业全体员工..