HR必修课《员工关系管理学》2009新版（教育部推荐）

本文档共分九章，全面介绍和员工关系管理各个方面的内容，主要包括:员工关系概述、员工关系理论、员工招聘录用管理、员工参与管理、沟通与满意度调查、纪律管理、离职与裁员管理、如何处理工会关系、劳动争议预防和处理技巧。