转载 业务流程再造案例

原文地址：业务流程再造案例作者：liyanghanyan流程再造成功案例 采购流程 福特汽车公司 上世纪80年代初，福特汽车公司跟美国的其他许多公司一样，想方设法紧缩人员，减少行政管理费用。福特汽车公司认为能够减少费用的地方之一是应付账款部门。向福特汽车公司供货的供应厂商提出的账单，由该部门付款。当时，福特汽车公司的北美应付账款部门雇用了500多名人员。该公司的管理层认为通过使用电脑使某些职能自动化，能够使该部门工作人员的人数减少到400名，即减少20 。根据我们给再造所下的定义，使原有的手工操作实现自动化而取得的改进