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人际与媒介因素对消费者移动口碑接收的影响

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本文档由 小兰花 分享于2019-01-13 18:35

[摘要]现有的口碑传播理论不能有效解释移动环境下的消费者口碑传播。本研究从移动口碑信息接收者的视角出发，在信任理论、媒介依赖理论和自我效能理论的基础上，构建消费者移动口碑接收意愿的影响模型。研究发现，移动口碑来源信任、手机依赖和移动口碑接收自我效能对
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管理/人力资源  —  市场营销
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接收 影响 移动 消费者 媒介 因素 人际 口碑 效能 自我
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口碑 消费者 移动 接收 媒介 人际
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