2018年中国云CRM市场及用户实践研究报告

国内客户市场形态和销售模式与国外企业相差较大，需求差异造成国外CRM产品很难适用。从过去接触企业的经历来看，企业同时在国外和国内CRM选型时，大多数企业都选择了国 内软件，以此可以看出这一趋势在逐步增加。