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第二章 客户关系管理的概念、内涵和功能--柳西波

1,961阅读 14顶 18人收藏 28页110hbjd上传 举报/认领 展开

本文档由 110hbjd 分享于2009-04-17 14:55

第二章 客户关系管理的概念、内涵和功能2.1  客户关系管理的概念2.2  客户关系管理的内涵2.3  客户关系管理的功能
文档格式：
.ppt
文档大小：
245.0K
文档页数：
28页
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18
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管理/人力资源  —  项目管理
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文档标签：
客户关系管理 CRM 柳西波 概念 河北机电 管理
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客户关系管理 柳西波 内涵 概念 功能 客户
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