某品牌汽车销售--售后服务管理条例之六--****服务站应用R3系统管理要求

1. 范围：对服务站安装R3系统及其应用进行规定，适用于所有服务站R3系统的管理。2. 管理内容2.1业务范围2.1.1经销商基础信息管理（基础信息、人员管理、培训管理、技术支持、专用工具订购、售后服务月报）2.1.2索赔业务管理（首保索赔业务处理、索赔款查询、索赔件管理）2.1.3备件订货业务2.1.4信息查询、办公自动化（收发邮件）2.2采用形式