银行服务排队情况调查报告

背景资料：中国银行业协会召开银行业服务工作座谈会。中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、招商银行、北京银行、北京农村商业银行等会员单位有关部门负责人，人民日报、新华社、中央电视台、经济日报、中国青年报、金融时报、21世纪经济报道、经济观察报、北京青年报等媒体代表参加了座谈会。　　会议就近期社会普遍关注的银行营业网点排队问题进行座谈，刘张君副会长在会上通报了中国银行业协会对此问题组织的一系列调研结果，对银行营业网点排队的原因进行了全面分析，对各行采取的相应措施进行总结，并就如何建立长效机制来提高银行业服务水平提出一系列方案。