重点关系客户管理理论与技巧
本文档由 品位生活 分享于2008-09-10 13:55
第一部分;相关概念介绍(什么是重点客户管理、重点客户管理体系中主要职位的作用与职责、四种类型的客户关系特征),第二部分:重点客户管理的基础(重点客户管理的功能、重点客户管理是实现企业战略的一个手段、重点客户的确定、客户团队的建立),第三部分;制定客户计划(客户计划的制定过程、客户计划制定过程的具体内容)
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