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我上传的文档为什么转换失败呢?

由于现有的文档格式很多,并且同一文档格式中,内容也有很大的差异,以及其他目前技术还难以解决的原因,所以,文档转换目前存在一定的失败比例。

失败的原因主要有:

1、文档源文件已损坏,无法打开;(在电脑中双击文档,查看是否可以打开)
2、文档设置了密码保护;(office文档中,点击工具—选项—安全性,查看是否设置密码保护)
3、pdf文档设置了无法打印或禁拷贝;
4、文档里面包含程序不能解析的特殊字符等;
5、极少数文档转换失败是由于豆丁的bug造成,这方面豆丁会不断改进。

解决方法:

1、原创作者可更改自己文档的密码保护状态之后,重新上传。
2、转载用户可以用更换文档格式等方法来尝试重新上传。

如果以上方法无法帮您上传文档并转换成功,我们建议您上传其他文档,暂时放弃该文档的重新提交。一旦技术上可以解决转换失败的问题,我们会在第一时间通知大家,这样可以重新提交之前转换失败的文档。

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