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泉州分公司市场部 2008年2月

目录

一、背景分析 二、方案介绍 三、效果分析 四、经验总结

一、背景分析
面临问题： 增值业务--利润主要增长点 增值业务的发展--摸索阶段，面临着诸多瓶颈

问题一

问题二

问题三

问题四

许多客户 使用手机 仅用于接 打电话， 手机相当 于“对讲 机”

增值业务 推广难度 大，业务 退订率高， 使用连续 性差

部分客户 使用高端 智能手机， 却不懂如 何下载安 装软件

增值业务 kpi压力 日趋加大， 短板指标 多，急需 推动力

一、背景分析
前期工作： 泉州公司在06年已搭建数据业务工程师这一平台，该平台以数据集市作 为运营助力，主要用于迅速开展增值业务推广、快速响应用户需求。 数据业务工程师设立至今呈较良性发展，为泉州增值业务指标的推进垫定扎 实的基础，同时提升了客户对增值业务的感知。

数据集市

数据支撑

数据业务工程师

一、背景分析
新时期的挑战：

手机“ 应用时代 ”

商务化

媒体化

娱乐化

如何让有手机的人多用手机？

一、背景分析
解决思路： 泉州公司在业务趋势分析、用户需求整理、国内外运营商经验借鉴的基础上，以及在 前期已搭建的数据业务工程师这一平台进行深入拓展，以数据集市作为深度运营助力，在 07年下半年，重点推出了“玩转手机，畅享我的移动生活”这一增值业务综合营销平台。

玩转手机， 畅享我的移动生活

四大举措
从内部员 工培养 “种子” 在市场寻 找自主推 广员 渠道常态 化宣传推 广 宣传标新 立异，吸 引客户

目录

一、背景分析 二、方案介绍 三、效果分析
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